Política de privacidad

Aviso de privacidad · Última actualización: 13 de octubre de 2026

Responsable

MONO, con sede en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: contacto@monomx.com.

Datos que recabamos

Nombre, correo, teléfono, dirección de envío y de facturación, datos de tus pedidos y, al navegar, datos de tu dispositivo y de cómo usas el sitio. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el procesador de pagos; MONO no los guarda. No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: procesar tu pedido y tu pago, enviarlo y hacer el trámite de importación, darte atención, gestionar devoluciones y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales: enviarte novedades y promociones, y mostrarte publicidad personalizada. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos o usa el enlace para darte de baja en nuestros correos. Esto no afecta tus compras.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para darte el servicio: Shopify (la plataforma de la tienda), los procesadores de pago, nuestro proveedor en Europa que prepara y envía tu pedido, y las paqueterías y agentes aduanales que lo importan y entregan. Algunos de ellos están fuera de México. Para publicidad usamos herramientas como el píxel de Meta. También podemos compartirlos cuando lo exija una autoridad.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@monomx.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una identificación. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, recordar tu carrito y tus favoritos, medir visitas y mostrarte publicidad. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

Cambios

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página.